FAQ
Löydä vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin.
Yleisiä kysymyksiä
Missä Avaa sijaitsee?
Olemme ylpeitä siitä, että toimipaikkamme sijaitsee Helsingissä, Suomessa. Suunnittelumme on saanut inspiraationsa modernista minimalismista ja arjen eleganssista.
Toimitatteko kansainvälisesti?
Ei, Avaa toimittaa tällä hetkellä vain Suomen sisällä. Pyrimme laajentamaan toimintaamme, ja kansainväliset toimitukset saatetaan lisätä tulevaisuudessa.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Normaali toimitus kestää yleensä 5–10 päivää sijainnistasi riippuen.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Tilauksia voi muuttaa tai peruuttaa 24 tunnin kuluessa ostosta. Sen jälkeen ne voivat olla jo käsiteltävänä.
Klikkaa tästä, jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Lähetämme sinulle seurantanumeron sähköpostitse, kun pakettisi on lähetetty. Voit seurata tilaustasi seurantasivullamme.
Joudunko maksamaan tullimaksuja?
Useimmissa tapauksissa sinulta ei veloiteta tullimaksuja. Tullimaksut eivät kuitenkaan ole meidän hallinnassamme, vaan ne riippuvat paikallisviranomaisista. Jos tilauksesi on tullimaksujen alainen, sinun on vastattava niiden maksamisesta.
Tuotetiedot
Mistä materiaaleista tuotteenne on valmistettu?
Käytämme huolellisesti valittuja, korkealaatuisia kankaita ja viimeistelyjä, jotka on suunniteltu mukavuutta ja kestävyyttä silmällä pitäen.
Miten löydän oikean koon?
Jokaisessa vaatekappaleessa on yksityiskohtainen kokotaulukko, joka auttaa sinua valitsemaan parhaiten sopivan koon.
Ovatko värit valokuvien mukaiset?
Kyllä, valokuvamme on otettu siten, että ne heijastavat todellista tuotetta, mutta valaistuksen tai näyttöjen vuoksi voi esiintyä pieniä eroja.
Miten minun tulisi huolehtia tuotteistani?
Hoito-ohjeet löytyvät jokaisen tuotteen sivulta ja tuotteen sisällä olevasta etiketistä.
Täydentääkö te myydyt tuotteet?
Jotkut tuotteet ovat jälleen saatavilla, mutta monet ovat rajoitettuja erikoiserä – suosittelemme tilaamaan tuotteet niin pian kuin mahdollista.
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Tiimimme on valmiina auttamaan — ota yhteyttä milloin tahansa yhteystietosivumme tai asiakastuen kautta, niin vastaamme sinulle nopeasti.